Jak nie stracić Google Ad Grants - utrzymanie konta

Uzyskanie Google Ad Grants to dopiero początek. Grant można stracić i wiele organizacji go traci, zwykle nie z powodu decyzji Google, tylko przez nieaktywność i niespełnianie zasad konta. Zawieszone konto oznacza, że darmowy budżet do 10 000 USD miesięcznie przestaje pracować. W tym poradniku pokazujemy, jak utrzymać grant.

Piszemy z perspektywy organizacji, która sama prowadzi konto Ad Grants i wie, gdzie najłatwiej się potknąć.

Dlaczego organizacje tracą grant

Ad Grants nie jest kontem, które ustawia się raz i zostawia. Google wymaga, żeby konto było prowadzone aktywnie i przynosiło realne efekty. Gdy konto stoi bez zmian, nie mierzy konwersji albo ma słabe wyniki, najpierw zostaje wstrzymane, a potem może zostać zawieszone. Reaktywacja jest możliwa, ale kosztuje czas i wymaga naprawy tego, co spowodowało zawieszenie.

Wymóg 1: CTR co najmniej 5% każdego miesiąca

Najważniejsza zasada utrzymania. Twoje konto musi utrzymywać współczynnik klikalności (CTR) na poziomie co najmniej 5% w każdym miesiącu. CTR to stosunek kliknięć do wyświetleń reklam.

Jeśli konto nie osiągnie 5% przez dwa miesiące z rzędu, Google może je zawiesić. To najczęstsza przyczyna utraty grantu.

Jak dbać o CTR:

dobieraj słowa kluczowe trafnie, pod realne potrzeby odbiorców,
usuwaj słowa, które generują wyświetlenia bez kliknięć,
pisz reklamy dopasowane do tego, czego szuka użytkownik,
dodawaj słowa wykluczające, żeby nie pokazywać się na przypadkowe zapytania.

Wymóg 2: aktywne mierzenie konwersji

Konto musi mieć poprawnie ustawione konwersje, czyli mierzenie działań, które są dla Ciebie ważne: wypełnienie formularza, zapis do newslettera, przejście do zbiórki, kontakt.

Konwersje mają dwa zadania. Po pierwsze pokazują, czy grant realnie pomaga organizacji. Po drugie są wymogiem programu. Konto bez sensownie ustawionych i realnie zbieranych konwersji naraża się na wstrzymanie.

Wymóg 3: Quality Score i jakość słów kluczowych

Google oczekuje, że reklamy będą trafne. Dlatego Ad Grants stawia wymogi wobec słów kluczowych:

nie stosuj pojedynczych, jednowyrazowych słów kluczowych (poza wyjątkami dopuszczonymi przez Google, na przykład nazwa własna marki),
nie stosuj zbyt ogólnych słów, które nie pasują do Twojej misji,
usuwaj słowa kluczowe z niskim Quality Score. Google wymaga, żeby na koncie nie było słów z wynikiem jakości 1 i 2.

Quality Score to ocena trafności słowa, reklamy i strony docelowej. Im lepsze dopasowanie tych trzech elementów, tym wyższy wynik i tym lepiej dla utrzymania konta.

Wymóg 4: struktura konta

Ad Grants wymaga porządnej struktury. Standardowe minimum, którego pilnuje program:

co najmniej 2 grupy reklam w każdej kampanii,
co najmniej 2 aktywne reklamy w każdej grupie reklam,
co najmniej 2 rozszerzenia linków do podstron (sitelinki),
ustawione kierowanie geograficzne.

Taka struktura sprawia, że reklamy są bardziej trafne i częściej klikane, co wprost pomaga utrzymać wymagane 5% CTR.

Wymóg 5: limit stawki i strategia

Na kontach założonych po 22 kwietnia 2019 roku obowiązkowe jest Smart Bidding (inteligentne ustalanie stawek). Ręczne CPC nie jest dozwolone - musisz korzystać ze strategii automatycznych, na przykład Maksymalizacji liczby konwersji. Domyślny limit stawki za kliknięcie wynosi 2 USD i obowiązuje dla strategii innych niż Maksymalizacja liczby konwersji. Przy Maksymalizacji liczby konwersji limit 2 USD jest zniesiony, dlatego wiele kont przechodzi właśnie na tę strategię, żeby skuteczniej rywalizować o kliknięcia.

Wymóg 6: coroczna ankieta programu

Google raz w roku prosi o wypełnienie ankiety programowej. Pominięcie jej może zablokować konto. To prosty krok, ale łatwo o nim zapomnieć, dlatego warto zapisać sobie przypomnienie.

Rytm pracy z kontem, który chroni grant

Utrzymanie grantu to regularna praca, nie jednorazowa akcja. W praktyce oznacza to comiesięczny przegląd konta:

sprawdź CTR z ostatniego miesiąca (czy jest powyżej 5%),
przejrzyj słowa kluczowe i wytnij te słabe,
dorzuć słowa wykluczające dla przypadkowych zapytań,
sprawdź, czy konwersje się zbierają,
odśwież lub dopisz reklamy tam, gdzie wyniki spadają.

Utrzymanie to nasza rola

Większość organizacji nie ma czasu ani zespołu, żeby co miesiąc pilnować konta. A to właśnie brak tej opieki najczęściej kończy się utratą grantu. Fundacja ePolak pomaga nie tylko uzyskać Ad Grants, ale też prowadzić konto tak, żeby zostało aktywne i realnie pracowało na cele organizacji. Jeśli masz grant i boisz się, że go stracisz, albo już go straciłeś i chcesz odzyskać, umów bezpłatną konsultację.